Shipping policy
運送政策
GogoHealth 為香港健康市場帶來全新的體驗，把專業的專科醫療用品及營養品點對點送到家中，減低長期病患者及長者外出的風險。
運送費用
除條款及細則另有規定外，凡購物滿 HKD$800 港元或以上，即可免費享用送貨服務；若購物未滿 HKD$800 港元，閣下須支付 HKD$29.90 港元送貨服務費用。
預訂單包含不同類型的產品，即以產品總數並以各項類型的運費方式添加的總數計算。運費將會以結帳前顯示的總運費計算， 完成訂單付款後不得更改。如對運費有任何查詢，必須在結帳前聯絡我們客戶服務部。
（購物金額計算為單一賬單以折扣後或/及使用電子優惠券及推廣優惠編碼後之消費金額計算）
| 賬單金額 | 送貨服務費用 |
| $800或以上 | 免運費 |
| $800以下 | $29.90 |
運送地區
送貨服務只適用於香港特別行政區，包括香港島、九龍及新界。客戶結帳時須輸入送貨地區香港島、九龍或新界，否則送貨時間有機會被延長。唐樓、村屋及酒店須在大廈入口、村口或大堂收貨可以豁免支付額外運輸費。
送貨服務不包括郵政信箱、順豐站、智能櫃、自提點、醫院管理局所屬任何設施、私家醫院、任何院舍、檢疫酒店、轉運站、任何托運公司、香港國際機場、離島、禁區及其他貨車未能直達的偏遠地區，我必須在購買前客戶服務部；而東涌、愉景灣、馬灣、石澳、大嶼山、唐樓及村屋或須支付額外運輸費，額外運輸費用以電郵通知作準。
顧客購買雅培直送產品必須根據雅培有限公司程序收貨。如有查詢，可在購買前聯絡客戶服務部。
如客戶有任何疑問必須在付款前向我們客戶服務部查詢，一經付款後客戶必須選擇送貨服務內包括的地區或支付額外運輸費及該訂單將不獲退款。
運送時間
訂單於客戶正式完成付款後的第一個工作天起計算，約三個工作天送貨。一般情況下在下單後起的二至五個工作天訂單便會完成。送貨時間一般在早上09:30至下午05:30，確實送貨時間由運輸公司送貨當天安排。點對點送貨會根據廠商的指定運輸公司作出送貨安排，如訂單內有不同廠商的貨品，產品將會分開運送。如訂單內沒有廠商的指定運輸公司，本公司會基於訂單而選擇速遞公司。
送貨至順豐站(設溫控服務)︰ (請注意︰只適用於已標示可使用順豐溫控站自取之產品)
如選擇送貨至順豐站取貨，請選擇前先閱讀以下細則。
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只適用於已標示可使用順豐溫控站自取之產品。
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提貨地點只限設有溫控服務之順豐站。
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下單時必須填寫收貨人電話號碼，否則未能配送出貨。
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填寫地址︰必須填妥順豐站之編號，如未填寫將須重新與客戶核對後正確順豐站編號後才配送出貨。
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如填寫之順豐站並無溫控服務將無送配送出貨，請下單前先查閱順豐溫控站列表。
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下單成功後約二至五個工作天貨品會到達順豐站，到時會收到順豐短訊通知取件。
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請取貨時自備環保袋。
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如未能在順豐站限時內取貨而貨品退回GogoHealth倉庫，客戶須支付有關退回倉庫及再次出貨而衍生的運費，以及倉存費用。
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如選擇順豐溫控站取貨後更改為其他送貨模式，客戶須重新支付送貨服務以及更加送貨而衍生之運費用後，才安排送貨。
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請注意所有選擇順豐溫控站取貨的訂單不得退款。
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如有任何爭議，GogoHealth Limited 將保留最終決定權。
順豐溫控站列表︰
(一切資料以順豐網站最新公佈為準。)
自取服務
地址：銅鑼灣 恆隆中心 14樓 1410室
時間：星期一至六 (公眾假期除外)
10:00至19:00 15:00至19:00
（致電 67772392 預約取貨）
在一般情況下，自取服務會比送貨服務取貨時間更長。請取貨時自備環保袋。
下單成功後約二至五個工作天收到電郵通知，便可於自取點取貨。客戶必須收到電郵通知後14個工作天內取貨，如未能在限時內取貨GogoHealth有權收取不多於港幣$200存倉費用。
請注意：所有選擇自取點取貨的訂單不得退款或更換貨品。
如有任何爭議，GogoHealth Limited 將保留最終決定權。
客戶服務部時間：
星期一至五：上午9時至下午6時
星期六日及公眾假期休息